【周年慶限時優惠】連薩提爾也佩服的4堂溝通課 對話的力量：帶人要深得人心，不是單向的「說道理」， 而是要溫暖他「受傷的心理」！搶先看
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
?只是稍微嚴格暢銷商品要求部屬，就有人抱怨，喊身心俱疲？
?能委以重任的傑出員工，為何無預警就說出要離職？
?團隊成員全是被動族，不會主動思考也提不起幹勁？
哪裡買其實，只要每個月進行「一對一面談」，發揮對話的力量，
就能讓部屬積極主動、充滿士氣，樂意在公司貢獻才能！
★可口可樂、Google都實證有效的「一對一面談」！
組織改造及人才培育專家世古詞一強調，公司離職率高、團隊績效頻出問題，主要是因為主管與部屬溝通不良所造成。雖然大多數企業每年都有一兩次的考績面談，但內容總是鎖定在公事，而不是聚焦在個人，導致主管無法掌握部屬真正的想法、狀況及問題。
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因此，為了幫助眾多企業及主管帶人帶心，世古詞一傳授可口可樂、Google、Yahoo、GE等企業都在用的「一對一面談」（1 on 1 Meeting）方法，並提供實例、對話及提問例句。
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你只要學會這套方法，每個月花三十分鐘與部屬面談，就不會再單向的「說道理」，而是能溫暖「受傷的心」，協助解決問題，使部屬願意接受下一個挑戰，讓公司得以留住優秀人才！
★對話的焦點，怎樣從「工作」轉為「個人」！
◎如果員工對工作感到迷惘、缺乏幹勁
屬下沒辦法訴說煩惱，工作和生活將失去平衡，不知道該為了什麼而努力。
【方法】主管關心並予以肯定，讓他覺得自己被接納且具有能力，就會自動自發。
◎如果員工績效優異、卻對工作感到煩膩
能力出色的人老是執行相同工作，又被放任不管，會得不到成就感，甚至打算跳槽。
【方法】主管表達認同，了解他的志向，分配具挑戰性的工作，能讓他重拾熱情。
★現在就開始！依據五步驟完成「一對一面談」
特惠活動Step 1. 像接待客戶或辦活動一樣，安排面談時間
主管：「你辛苦了。我想透過面談，了解你在健康或工作上有沒有碰到問題，希望你告訴我真正的想法。」
特惠組合Step 2. 設計空間來營造氣氛，讓對方說出內心話
主管：「面談不一定要在公司，也可以在咖啡廳，或是邊散步邊進行。有時候，利用出差時在飯店餐廳，也是不錯的選擇。」
Step 3. 利用「實踐清單」，完成最後準備
主管：「有了一對一面談實踐清單，我可以依照清單的規劃進行，解救了不知道該聊什麼的尷尬氣氛，還能順便記錄談話內容。」
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Step 4.? 進入一對一面談實況，並決定下次課題與實踐計畫
主管：「你最近看起來很有精神。晚上也睡得好嗎？有沒有經常加班？或是工作量太大讓你覺得困擾？」
主管：「在下次面談前，我們給彼此一個功課。如果選擇執行一件事，你覺得可以做什麼？」
Step 5. 製作「個人雲端資料庫」，擬定管理的對策
主管：「雲端記錄是很方便的功能。Google提供的文件或試算表工具，或是Evernote，都可以將照片或筆記輕鬆分類與分享。」
★持續對話，引導員工找回熱情、迎向挑戰！
?等級一：增加溝通量，建立主管與部屬的信賴關係。
?等級二：透過傾聽更了解部屬，加深互相理解。
?等級三好書推薦：透過認同，提升部屬的熱情。
?等級四：用提問與回饋，讓部屬從工作中獲得教誨或啟示。
?等級五：根據啟示或教誨，讓部屬展開行動、接受挑戰。
?等級六：透過挑戰，讓部屬獲得成就感，提升能力。
本書特色
?案例與圖表豐富，幫你身歷其境演練面談。
?81個實用提問例句，讓你立刻應用就上手。
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元智大學管理學院領導暨人力資源學程副教授李弘暉
遠傳電信副總經理郭憲誌
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商品訊息簡述:
作者： 世古詞一
新功能介紹- 譯者： 黃瓊仙
- 出版社：大樂文化
新功能介紹 - 出版日期：2018/07/17
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
男朋友是個犧牲自己的好好先生 我該如何改變他？
【談談／作家Ｈ致愛情】
H您好，
我男朋友是個很軟弱的人，是大家口中的好好先生，很習慣會犧牲自己來成全他人，有時候會把我一起給犧牲了為了大家開心，（比方說我想吃A他人想吃B他就會叫我配合）我特別喜歡欺負他，而他也都很配合，要求什麼他基本上也都會做到（雖然有時看得出他不甘願），我朋友都覺得我是透過欺負他來得到安全感，我也不否認！矛盾的點是在，我知道他是個軟弱的人很好欺負所以喜歡他，但同時我也很氣當有事發生的時候他非但沒有跳出來幫我擋，甚至還要我配合大家，一次兩次就算了，基本上每次都是要我配合！
甚至有些時候我是跳出來幫他說話，他還覺得我沒事幹嘛把氣氛搞的那麼本周最新優惠僵，之前有次借錢的事，我去幫他討，他就會說他不缺錢，讓對方可以慢慢還，但對方擺明了不想還，（而且那筆錢我也有份出的）甚至為了這件事鬧得我們好幾個月不聯絡，後來聯絡的時候就當做沒這件事就過去了。但我覺得這樣假裝事情過去了也不是辦法，他想當好人我知道，但我真的不是那種願意每次都犧牲自己去配合他人的人，我該怎麼辦⋯⋯？談過很多次了，每次當下他都是指責我，好像我是那個壞人欺負別人一樣，像借錢的事，他朋友不找家人，不找其他人借偏偏要跟我借，我說不給他竟然直接說「都說了發薪水會還，你總不能讓人沒飯吃吧？」結果拖了一年又一年，我再次提起他只會裝死⋯⋯我都不知道該怎麼辦了⋯⋯求解，謝謝！
H這樣說
聽完妳的描述之後，我覺得妳在出發點就有一件事情做得很不好了。如果說今天全世界的人都在因為妳男朋友軟弱而喜歡佔他便宜，喜歡欺負他的話，那麼妳就更不應該用一樣的態度去對待他，否則妳哪有立場去勸說他，該強硬起來與否！？再者，往往一對情侶交往的時候，妳所喜歡的對方身上優點，到最後通常就會變成缺點。這件事情在任何人身上都可以看得出來。但妳要思考的是，什麼叫做缺點？好好先生，好說話是壞事嗎？如果今天妳男朋友寫信來給H，問說，我女朋友超級強硬，總是會勉強我做一些我不想做的決定，妳會認為他是對的，還是妳堅持的事情才是好的。
世界上每件事情都有一體兩面，在妳接受一個人事物的同時，妳就必須承擔它帶來的各種好壞。往往有人寫信來問我，如何改變另一半！？我想回的是，想改變一個人是最不聰明的做法，也是最困難的事情，但是可以改變的，卻是妳自己看事情以及思考的想法與方向。如果妳男朋友不再軟弱了，他硬起來開始對抗所有不合理的對待，甚至包括妳的無理取鬧時，妳會感到開心，還是感到失落，妳一開始喜歡他的特質消失後，妳會更愛他，還是會迷失了自己的心！？除非這個人身上的特質真的惡劣到妳打從心底無法接受，那麼就直接分開，否則的話，所謂的溝通基本上都只是微調，最根本的個性，是不可能輕易在短時間內有巨大改變的。
祝福妳。
PS：想要詢問H關於感情方面（工作，人生亦可）問題的人兒，可以將自己的故事經過（儘量在500字內）私訊在H臉書粉絲專頁（搜尋「作家Ｈ」），方便的話留下兩人的西元出生年月日（po出時會刪除），就有機會在專欄中看到解答喲！！
本文為作者評論意見並授權刊登，不代表TVBS立場。
健保會：藥可浪費 立委直呼離譜
【台灣醒報記者楊蕓台北報導】「立法院支持醫療分級，健保會委員卻認為藥品可以浪費，請問衛福部還要做分級醫療嗎？」民進黨立委林靜儀3日召開記者會，質疑每年掌握6千多億預算的「健保會」，其委員沒有經正當選舉推派，卻在健保會上代表團體抒發個人意見，相當離譜。健保會則強調，難免兩方在重大政策意見相左，健保會委員的權責在政策上僅能當作「諮詢」，真正的決策單位仍是立法院和衛福部。
依健保法設立的「全民健康保險會」（簡稱健保會）及「全民健康保險藥物給付項目及支付標準共同擬定會議」（簡稱共擬會議），掌握國家一年6千多億的健保總額和給付標準，影響整體全民醫療照護的資源分配及運用。
民進黨立委林靜儀3日召開記者會，指出兩會議不僅掌握健保總額分配，還有討論哪些藥品、醫事器材納入健保支付等，然而，健保會35席委員中，「付費者代表」18人（佔51%），「醫事服務提供者代表」10人（佔28.5%），換言之，在擬定高達6千多億健保給付預算時，超過一半是團體代表，但來自醫院體系的專業代表卻不到3成。
健保會委員意見屢次與衛福部政策方向不同。林靜儀舉例，衛福部推動「分級醫療」不力導致中型醫療院所倒閉潮，有委員認為「區域醫院關床是因為沒有投資大筆經費，與大型醫院競爭失敗的後果」；對於民眾用藥浪費議題，竟有委員說，因為繳了健保費，所以我有不吃藥、把藥丟掉的權利，林靜儀反問，「立法院大力支持醫療分級，健保會委員卻認為藥品可以浪費，請問衛福部還要做分級醫療嗎？」
林靜儀也質疑，「衛福部有無檢視過，這些團體代表所要提出的意見，是否在團體中經過理監事同意，還是只是表達個人意見？」、「當健保會委員意見與立法院的立場或國家重大政策方向相左時，誰的位階比較高？衛福部要聽誰的？」
健保會執行秘書周淑婉回應，針對相關團體推薦的付費者代表是否能表達團體意見，衛福部尊重各團體的推薦機制，且推薦進來的委員也會先接受衛福部考評才能進入健保會；至於健保會委員意見與立院、衛福部相左，這在重大政策上在所難免，不過，「依健保法第五條規定，健保會委員的權責在政策上僅能當作『諮詢』，真正的決策單位仍是國會。」
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